Обмен и возврат Ninja Kitchen
Мы работаем с заботой о вас и в соответствии с законом. Поэтому статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» дает вам право вернуть или обменять приобретенное у нас устройство, если оно не удовлетворило вас параметрами, формой, габаритами или с каких-либо причин не оправдало ваших ожиданий относительно качества.
Категории, которые подлежат возврату и обмену:
- Мультиварки;
- Грили-мультипечи;
- Печи, мультипечи;
- Блендеры;
- Соковыжималки;
- Тостеры;
- Чайники;
- Мороженницы;
- Посуда;
- Аксессуары и запчасти;
Подробные условия возврата/обмена:
- обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней
- вы сохранили полную комплектацию товара
- коробка от устройства и аксессуары целые и невредимые
- на товаре и комплектующих нет следов эксплуатации, пятен, царапин, потёртостей и т.п.
- наклейки, ярлыки, пломбы и другие элементы комплектации также в целостности и наличии
- не забудьте про паспорт, чек или накладную и гарантийный талон
- карта, которой оплачивалась покупка устройства, должна храниться
- товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат*
*Товар ненадлежащего качества - на товаре и комплектующих еть следы эксплуатации, пятна, царапины, потёртости и т.п.
Для проверки товара на состояние/качество:
- нужно воспользоваться услугами сервисного центра
- получите и отправьте заключение от сервисного центра о правильной эксплуатации устройства
Чтобы обменять/вернуть устройство:
- офлайн магазин временно не работает, пожалуйста, отправьте устройство. Реквизиты: ТОВ "ИМ ЛАЙТ", Налоговый номер 45465383, г. Киев, ул. Вербовая, д.6А, Телефон +38 (067) 654-32-86.
Оплата за обмен/возврат товара производится за счет отправителя.
Если вы хотите вернуть средства при ошибочном переводе и отсутствии устройства, загрузите и заполните файл.
1.1 После получения заключения сервисного центра в течение 14 календарных дней вы получите возврат средств.
1.2 В зависимости от результатов проверки товара сервисным центром вы получаете средства по указанным вами реквизитам в заявлении.
1.3 При ненадлежащем использованию товара вы получаете товар обратно по указанному вами адресу.
Если вы хотите вернуть/обменять товар, загрузите и заполните файл.
Данный файл необходимо распечатать и отправить в сервисный центр с товаром.
